ОБ ОТЕЛЕ
Правила проживания в отеле «Талес»
ЗАЕЗД И ВЫЕЗД
Время заезда - 16:00
Время выезда - 13:00
Если вы желаете приехать раньше установленного времени или подольше насладиться пребыванием в отеле — для вас доступны услуги Ранний заезд и Поздний выезд. В бронировании этих услуг вам поможет администратор
ЧТО ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ
01
Проживание в номере выбранной категории
Выбирайте максимально комфортный для вас номер — уютный стандартный, семейный двухкомнатный, просторный однокомнатный люкс или современный люкс с двумя комнатами. Также на территории есть барны дома в стиле «Бархаус». (Скоро!). Ознакомиться с типами размещения можно на странице “Проживание”.
02
Питание – завтрак
Завтрак подается с 9.00 до 11.00 в ресторане отеля. Радуем своих гостей шведской линией и горячим на выбор. Ознакомиться с меню можно на странице “Где поесть”
03
Бесплатный Wi Fi
На территории отеля работает бесплатный wi fi. Название сети и как подключиться вам расскажет администратор. Мы заботимся о вас, если вам нужно поработать или просто посмотреть фильм.
04
Охраняемая парковка
Приезжая к нам, вы можете быть спокойны за ваш автомобиль, он в надёжных руках. На закрытой территории ведётся видеонаблюдение, и охрана тщательно следит за тем, что происходит на парковке
05
Детская игровая комната и детская площадка
Не знаете, чем занять ребёнка? В игровой комнате его ждут игрушки и проектор с мультфильмами, а на детской площадке разнообразные качели, батуты и большая песочница.
06
Настольные игры
Давно не играли в шахматы и шашки? Или хотите активности в игре Твистер? Самые разные игры для взрослых и детей ждут вас на ресепшен.
07
Акватермальная зона
Каждый проживающий может посетить акватермальную зону с бассейном, купелью и сауной. 1,5 часа релакса входят в стоимость. Также мы предоставляем халат, чистые полотенца, фен.
ПРОЖИВАНИЕ ДЕТЕЙ
Дети до 3-х лет проживают бесплатно с предоставлением дополнительного места и завтрака. Главное – сообщите нам ваши пожелания
ОГРАНИЧЕНИЯ
Дорогие гости! Напоминаем, на территории загородного отеля Талес действует режим тишины. В вечернее и ночное время, а также рано утром, нельзя громко слушать музыку, петь или играть на музыкальных инструментах, кричать, использовать пиротехнические средства и издавать другие громкие звуки. Мы просим уважать право на спокойный отдых каждого Гостя. Благодарим за понимание.
—
Шум в неположенное время. Мы хотим, чтобы все гости могли отдохнуть в тишине и спокойствии
—
Курение в номерах Неприятный запах может распространиться по отелю и остаться в номере после вашего отъезда
—
Нахождение домашних животных Разрешено проживание с собаками до 30 см в холке
Правила бронирования
БРОНИРОВАНИЕ И ОТМЕНА БРОНИ
Бронирование номеров возможно только при условии частичной или полной оплаты выбранных услуг. Подробности по оплате указаны на сайте при выборе способа оплаты, в подтверждении бронирования, и приведены ниже.
Отмена бронирования должна производится напрямую с отелем или на официальном сайте (ссылка для отмены бронирования есть в подтверждении бронирования).
ЭТАПЫ БРОНИРОВАНИЯ
01
Выбираете понравившийся номер на сайте или по телефону/WhatsApp с менеджером отдела продаж
02
Выбираете подходящие даты, тариф и способ оплаты
03
Заходите в почту чтобы убедиться, что вам пришло подтверждение о бронировании
04
Ждёте, когда наступит день приезда в отель Талес
ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ
Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ОАО Альфабанк. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, Mastercard SecureCode, MIR Accept, J Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ
Менее чем за 24 часа
При отмене бронирования менее, чем за 24 часа перед заселением или в случае не приезда гостя, или при преждевременном отъезде гостя, отель взимает сбор в размере, соответствующем стоимости первой или следующей ночи проживания. Если была внесена предоплата и гость отменяет бронирование менее чем за 24 часа до заезда, отель взимает 100% предоплаты или полную стоимость 1 ночи.
Более суток
В случае заблаговременной отмены бронирования отель применяет следующие санкции: Кол-во дней до приезда – % штрафных санкций от предоплаты
10 дней и более – 0% 5 — 10 дней – 30% 3 — 5 дней – 50% 1 — 3 дня – 80% Менее 1 суток - 100 %
Часто задаваемые вопросы
Мы приветствуем гостей с собаками самых маленьких пород и весом до 5 кг
Для бронирования гриль-зоны Вы можете обратиться к администраторам на ресепшн, по телефону +7 (912) 045-88-33 или воспользоваться онлайн-витриной
Какие услуги будут доступны?
Находиться на территории отеля без проживания возможно, для этого Вам необходимо оплатить пользование инфраструктурой. Вам будут доступны: парковка для автомобиля , доступ ко всем общественным зонам и территории отеля, лежаки на берегу озера, выход к озеру
Для уточнения вопросов по потерянным вещам Вы можете обратиться на ресепшн отеля по телефону +7 (912) 045-88-33
Озеро Таватуй – самое красивое и наиболее чистое в окрестностях города Екатеринбурга.
Не зря его часто называют жемчужиной Среднего Урала, а на берегах озера отдыхает множество туристов.
Вода здесь чиста и прозрачна. В солнечный день можно разглядеть дно на глубинах до нескольких метров.
Обратитесь в ресторан, менеджер сделает все возможное, чтобы Вы не остались голодными
не нашли ответ на свой вопрос?
Не нашли нужную информацию на сайте?
Не беда, задайте свой вопрос напрямую.
Время ответа обычно составляет 15-20 минут.